Recommended Services
Supported Scripts
WordPress
Hubspot
Joomla
Drupal
Wix
Shopify
Magento
Typeo3
Kebijakan Layanan
Kebijakan Layanan ini diterbitkan dan dikelola sepenuhnya oleh PT. Vorcus Teknologi Indonesia (selanjutnya disebut sebagai “MakeYourMachine” atau “Kami”). Ketentuan ini berlaku mengikat bagi setiap individu, organisasi, atau entitas bisnis yang menyewa dan menggunakan layanan infrastruktur server kami (selanjutnya disebut “Pelanggan”), serta bagi siapa pun yang mengakses situs web MakeYourMachine (selanjutnya disebut “Pengunjung”).
-
Pasal 1 : Aktivasi Layanan
-
Pasal 2 : Jenis Layanan
dan Aturan Penggunaan -
Pasal 3 : Perpanjangan Layanan
-
Pasal 4 : Back-Up Data
-
Pasal 5 : Pelanggaran & Sanksi
-
Pasal 6 : Force Majeure
-
Pasal 7 : Hukum yang Berlaku
dan Penyelesaian Sengketa -
Pasal 8 : Biaya Validasi Transaksi
-
Pasal 9 : Kebijakan Promo dan Voucher
-
Pasal 10 : Kebijakan Privasi
dan Penggunaan Data -
Pasal 11 : Penutup dan Adendum
Pasal 1
Aktivasi Layanan
Ayat 1
Tentang Validitas & Verifikasi Data Pendaftaran
Ayat 2
Tentang Tata Cara Pembayaran & Perpajakan
A. Ketentuan Pajak (PPN & Faktur Pajak)
Ayat 3
Tentang Jangka Waktu Aktivasi Layanan
Ayat 4
Tentang Perubahan Data Kepemilikan
Ayat 5
Tentang Masa Berlaku & Penghentian Layanan
Ayat 6
Tentang Bantuan Teknis Layanan (Support)
Aktivasi Layanan
Ayat 1
Tentang Validitas & Verifikasi Data Pendaftaran
- Pelanggan wajib menyertakan data identitas yang lengkap, akurat, dan valid pada formulir pendaftaran yang disediakan oleh MakeYourMachine.
- Demi keamanan transaksi dan pencegahan penipuan, Nama Lengkap yang terdaftar pada akun pelanggan HARUS identik dengan Nama Pemilik Rekening bank yang digunakan untuk pembayaran.
- MakeYourMachine memiliki hak mutlak untuk menunda, menolak, atau membatalkan aktivasi layanan apabila ditemukan ketidaksesuaian antara nama akun dan nama pemilik rekening, atau jika data yang diberikan terindikasi palsu/tidak valid.
Ayat 2
Tentang Tata Cara Pembayaran & Perpajakan
A. Ketentuan Pajak (PPN & Faktur Pajak)
- Seluruh biaya layanan yang tertera pada tagihan MakeYourMachine Indonesia akan dikenakan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 11% sesuai peraturan pemerintah yang berlaku.
- Penerbitan Faktur Pajak (E-Faktur):
- Faktur pajak hanya diterbitkan jika Pelanggan telah melengkapi data NPWP yang valid dan melakukan permintaan pada bulan yang sama dengan bulan pembayaran tagihan.
- Faktur pajak elektronik (E-Faktur) akan tersedia di Member Area maksimal H+5 hari kerja setelah pembayaran diverifikasi valid.
- Untuk permintaan cetak faktur fisik (Hardcopy), biaya pengiriman dokumen ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan.
- Kebijakan Data NPWP:
- Data NPWP yang sudah didaftarkan dan digunakan untuk penerbitan faktur tidak dapat diubah ke NPWP lain pada akun yang sama.
- Jika Pelanggan ingin menggunakan data NPWP berbeda, Pelanggan diwajibkan mendaftar akun Member Area baru.
- Koreksi atau revisi data perusahaan pada faktur pajak yang sudah terbit wajib disampaikan maksimal tanggal 14 pada bulan berikutnya dengan melampirkan data NPWP terbaru.
- Pemotongan PPH 23 hanya berlaku untuk jenis layanan jasa yang termasuk objek pajak PPH 23 (sesuai UU No. 36 Tahun 2008 Pasal 23).
- Fasilitas pembayaran dengan potongan PPH 23 hanya dapat diproses jika:
- Invoice tagihan belum dibayarkan.
- Pelanggan telah melakukan aktivasi fitur PPH 23 pada akunnya.
- Sesuai Keputusan Dirjen Pajak No. KEP – 368/PJ/2020, Pelanggan yang melakukan pemotongan PPH 23 WAJIB menyerahkan Bukti Potong Elektronik (E-Bupot) kepada MakeYourMachine maksimal 85 hari sejak pembayaran dilakukan.
- Online Payment: Pembayaran dapat dilakukan melalui kanal resmi yang tersedia di halaman pemesanan (Payment Gateway), meliputi:
- Transfer Virtual Account (Bank)
- Kartu Kredit (Visa/Mastercard)
- QRIS (GoPay, OVO, ShopeePay, LinkAja)
- Retail (Indomaret/Alfamart)
- Catatan: Status persetujuan, penangguhan, atau penolakan transaksi tunduk pada kebijakan Payment Gateway pihak ketiga.
- Offline Payment (Kantor Pusat): Pembayaran tunai atau langsung dapat dilakukan di kantor pusat MakeYourMachine Indonesia:• Alamat:
Komplek Istana Mekarwangi,
Jl. Mekar Puspita No. 46, Cibaduyut,
Bojongloa Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40236. - Auto-Debit Kartu Kredit:
- Pembayaran via Kartu Kredit dengan fitur auto-debit akan diproses otomatis sesuai siklus tagihan layanan (Bulanan/Tahunan).
- Fitur ini akan terus aktif. Permintaan pembatalan auto-debit wajib disampaikan secara resmi melalui Tiket Bantuan (Support Ticket) atau Livechat sebelum tanggal jatuh tempo.
- Pelanggan wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang SAMA PERSIS (hingga digit terakhir) dengan total tagihan pada invoice (setelah pajak).
- Jika Pelanggan melakukan transfer dengan nominal yang tidak sesuai, sehingga sistem gagal melakukan verifikasi otomatis atau dana terdeteksi sebagai pembayaran invoice pelanggan lain, maka MakeYourMachine Indonesia BERHAK UNTUK TIDAK MEMBERIKAN ganti rugi dalam bentuk apa pun atas kesalahan transfer tersebut.
Ayat 3
Tentang Jangka Waktu Aktivasi Layanan
- MakeYourMachine Indonesia menjamin proses aktivasi layanan Dedicated Server selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kerja setelah pembayaran dinyatakan valid dan data pendaftaran telah diverifikasi sesuai ketentuan Pasal 1 Ayat 1.
- Ketentuan waktu di atas berlaku untuk pesanan standar (In-Stock). Apabila Pelanggan memiliki kebutuhan khusus yang memerlukan persyaratan tambahan (seperti permintaan spesifikasi custom hardware atau kelengkapan administrasi faktur pajak), maka waktu aktivasi menyesuaikan.
- Dalam hal pemenuhan kebutuhan khusus tersebut, estimasi aktivasi layanan adalah selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja atau sesuai dengan kesepakatan tertulis antara MakeYourMachine dengan Pelanggan setelah seluruh persyaratan dipenuhi.
Ayat 4
Tentang Perubahan Data Kepemilikan
- MakeYourMachine Indonesia hanya akan memproses permohonan perubahan data kepemilikan akun atau layanan apabila permintaan diajukan secara resmi melalui alamat email yang terdaftar pada sistem Member Area.
- Permintaan wajib disertai dengan lampiran dokumen pendukung legalitas yang valid serta identitas diri Pelanggan (KTP/Paspor/Dokumen Perusahaan) yang SAMA PERSIS dengan data yang tercatat dalam sistem kami.
- Demi keamanan data dan infrastruktur, MakeYourMachine Indonesia memiliki hak mutlak untuk menolak permintaan perpindahan kepemilikan tanpa kewajiban untuk menyertakan alasan penolakan tersebut kepada pemohon.
Ayat 5
Tentang Masa Berlaku & Penghentian Layanan
- Siklus Tagihan: Masa berlaku layanan mengikuti siklus pembayaran yang dipilih Pelanggan saat pemesanan (Bulanan, Triwulan, atau Tahunan).
- Notifikasi: MakeYourMachine Indonesia akan mengirimkan faktur tagihan (invoice) ke alamat email terdaftar 7 (tujuh) hari sebelum tanggal jatuh tempo.
- Suspensi Layanan (Isolasi Sementara): Apabila pembayaran belum diterima hingga tanggal jatuh tempo, sistem akan otomatis melakukan penghentian layanan sementara (Suspend/Network Isolation) pada 1 (satu) hari setelah tanggal jatuh tempo (H+1).
- Terminasi Permanen: Jika kewajiban pembayaran tidak dipenuhi dalam waktu 14 (empat belas) hari setelah tanggal jatuh tempo, layanan akan dihentikan secara permanen (Terminated).
- Konsekuensi Keterlambatan:
- Layanan yang telah status Terminated tidak dapat dipulihkan. Seluruh data pada server akan dihapus secara permanen (Data Wipe) untuk keperluan re-provisioning.
- Segala risiko yang timbul akibat kelalaian pembayaran, termasuk hilangnya data, biaya re-aktivasi, atau kerugian.
Ayat 6
Tentang Bantuan Teknis Layanan (Support)
- Saluran Dukungan: MakeYourMachine Indonesia menyediakan layanan bantuan teknis kepada Pelanggan yang aktif selama 24 jam x 7 hari. Bantuan dapat diakses melalui Tiket Bantuan (Support Ticket), Live Chat di Member Area, dan WhatsApp resmi.
- Permintaan Resmi: Segala bentuk permintaan bantuan teknis maupun administratif yang disampaikan melalui Chat Member Area atau Tiket Bantuan dianggap sebagai instruksi resmi dari Pelanggan yang sah.
- Batasan Dukungan (Scope of Support): Dukungan teknis yang diberikan terbatas pada ketersediaan infrastruktur (Listrik, Hardware, dan Jaringan/Network).
-
Pengecualian: Bantuan teknis TIDAK TERMASUK hal-hal berikut (Unmanaged Service):
- Instalasi skrip, pemograman, atau konfigurasi perangkat lunak (software) pihak ketiga di dalam Dedicated Server.
- Manajemen internal server (OS level), meliputi: partisi disk, manajemen database, perbaikan error aplikasi, dan manajemen backup data pelanggan.
- Konfigurasi atau troubleshooting untuk layanan yang berada di luar infrastruktur jaringan MakeYourMachine Indonesia.
Pasal 2
Jenis Layanan dan Aturan Penggunaan
Ayat 1
Tentang Layanan Dedicated Server
Ayat 2
Tentang Konten & Aktivitas yang Dilarang (Acceptable Use Policy)
Jenis Layanan dan Aturan Penggunaan
Ayat 1
Tentang Layanan Dedicated Server
- Sifat Layanan (Unmanaged): Layanan Dedicated Server bersifat Unmanaged. Seluruh pengelolaan teknis internal server, meliputi pengaturan OS, instalasi software, konfigurasi keamanan, perbaikan kesalahan (troubleshooting), dan aktivitas lainnya menjadi tanggung jawab penuh dan dilakukan secara mandiri oleh Pelanggan.
- Aktivasi & Kontrak:
- Proses aktivasi layanan dilakukan maksimal 3 x 24 jam pada hari kerja setelah pembayaran valid.
- Layanan ini memiliki kontrak berlangganan minimum selama 1 (satu) bulan.
- Jaminan Perangkat Keras (Hardware):
- Kerusakan fisik pada komponen perangkat keras (Hardware) Dedicated Server menjadi tanggung jawab MakeYourMachine Indonesia dan akan dilakukan penggantian unit/komponen (Hardware Replacement).
- MakeYourMachine Indonesia tidak bertanggung jawab atas hilangnya data atau kerusakan sistem operasi yang timbul akibat kerusakan perangkat keras tersebut.
- Keamanan Data & Backup:
- Pelanggan bertanggung jawab penuh atas seluruh isi data dan konten yang tersimpan di dalam Dedicated Server.
- Layanan ini TIDAK menyertakan fitur backup otomatis. Pelanggan sangat disarankan untuk melakukan backup data secara rutin dan mandiri ke lokasi penyimpanan eksternal demi keamanan data.
- Perubahan Kebijakan: Kebijakan spesifik layanan Dedicated Server dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kondisi operasional tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Ayat 2
Tentang Konten & Aktivitas yang Dilarang (Acceptable Use Policy)
- Tanggung Jawab Konten: MakeYourMachine Indonesia (PT. Vorcus Teknologi Indonesia) hanya menyediakan infrastruktur server. Kami tidak bertanggung jawab atas isi konten yang disimpan atau didistribusikan oleh Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab penuh secara hukum atas segala materi yang ada di dalam servernya.
- Kepatuhan Hukum: Setiap konten wajib mematuhi hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
- Daftar Larangan Keras (Prohibited Content): MakeYourMachine memberlakukan kebijakan Zero Tolerance terhadap konten/aktivitas berikut:
- Aktivitas Ilegal: Perjudian Online (Gambling), Pornografi, Perdagangan Obat Terlarang/Narkoba, Barang Ilegal/Bajakan, dan Konten yang melanggar HAKI.
- Network Abuse (Penyalahgunaan Jaringan): DDoS Script, IP Scanners, Bruteforce Programs, Botnets, Mail Bombers, dan Spamming/Bulk Email (Unsolicited Mail).
- Penipuan & Scam: Phishing, Website Palsu, Skema Ponzi, HYIP (High-Yield Interest Programs), Money Game, dan Penipuan Keuangan.
- Hardware Abuse: Crypto Mining (Penambangan Kripto) menggunakan CPU/GPU server tanpa izin tertulis (karena merusak hardware).
- Sanksi: Pelanggaran terhadap poin di atas akan berakibat pada Terminasi Layanan Secara Sepihak tanpa pengembalian dana (No Refund), dan pelaporan kepada pihak berwajib jika diperlukan.
Pasal 3
Perpanjangan Layanan
Ayat 1
Tentang Tata Cara Perpanjangan Layanan
Perpanjangan Layanan
Ayat 1
Tentang Tata Cara Perpanjangan Layanan
- Biaya Perpanjangan: Besaran biaya layanan yang wajib dibayarkan oleh Pelanggan sesuai dengan jumlah yang tertera pada tagihan (Invoice) perpanjangan. Sistem dan metode pembayaran mengacu pada ketentuan Pasal 1.
- Kewajiban Pembayaran: Pelanggan wajib melakukan pembayaran tepat waktu sesuai dengan tanggal jatuh tempo yang tertera pada tagihan untuk memastikan keberlangsungan layanan.
- Sanksi Keterlambatan: Apabila Pelanggan tidak melakukan pembayaran hingga batas waktu yang ditentukan, MakeYourMachine berhak melakukan penghentian layanan sementara (Suspend) hingga penghentian permanen (Termination) sesuai jangka waktu yang diatur dalam Pasal 1 Ayat 5 (Kebijakan Masa Berlaku).
- Tanggung Jawab Notifikasi:
- MakeYourMachine Indonesia mengirimkan tagihan hanya melalui alamat email yang terdaftar di sistem.
- Kegagalan penerimaan tagihan yang disebabkan oleh faktor eksternal (seperti mailbox penuh, email masuk ke folder Spam/Junk, atau email kontak sudah tidak aktif) TIDAK MENGHAPUS kewajiban Pelanggan untuk membayar tagihan.
- MakeYourMachine tetap berhak menjatuhkan sanksi (Suspend/Terminate) meskipun Pelanggan mengklaim tidak menerima email tagihan.
- Pembatalan Bonus: Layanan tambahan (Add-ons) atau bonus promosi (seperti lisensi gratis atau domain) yang melekat pada paket layanan dapat hangus/dibatalkan apabila terjadi perubahan paket atau keterlambatan perpanjangan.
Pasal 4
Back-Up Data
Ayat 1
Tentang Ketentuan Pencadangan Data (Back-Up)
Back-Up Data
Ayat 1
Tentang Ketentuan Pencadangan Data (Back-Up)
- Tanggung Jawab Mandiri: MakeYourMachine Indonesia menegaskan bahwa layanan Dedicated Server TIDAK dilengkapi dengan fasilitas pencadangan data (backup) otomatis maupun terkelola (managed backup). Seluruh proses pencadangan data adalah tanggung jawab mutlak Pelanggan.
- Saran Teknis: Pelanggan sangat disarankan untuk melakukan backup data secara rutin dan berkala ke media penyimpanan terpisah (lokal atau layanan cloud storage eksternal) untuk mengantisipasi kegagalan perangkat keras, kesalahan manusia (human error), atau serangan siber.
- Pelepasan Tuntutan: MakeYourMachine Indonesia dibebaskan dari segala bentuk tuntutan hukum atau ganti rugi atas kehilangan data (Data Loss) yang terjadi akibat kelalaian Pelanggan dalam melakukan backup, kegagalan sistem operasi, maupun kerusakan fisik pada media penyimpanan (Hard Drive/SSD).
Pasal 5
Pelanggaran & Sanksi
Ayat 1
Tentang Mekanisme Sanksi
Pelanggaran & Sanksi
Ayat 1
Tentang Mekanisme Sanksi
- Peringatan: Apabila Pelanggan terindikasi melakukan pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan (Pasal 2) atau terdeteksi melakukan penyalahgunaan jaringan (Network Abuse) yang mengganggu stabilitas infrastruktur, MakeYourMachine Indonesia akan mengirimkan peringatan resmi melalui email.
- Suspensi (Isolasi): Jika peringatan tidak ditindaklanjuti dalam kurun waktu yang ditentukan, atau jika pelanggaran bersifat mendesak (seperti serangan DDoS keluar), layanan akan dikenakan penghentian sementara (Suspend/Null-route).
- Terminasi: Jika pelanggaran yang sama terulang kembali setelah pembukaan suspend, atau jika Pelanggan gagal memberikan respon kooperatif, maka akun dan layanan akan dikenakan penghentian permanen (Terminate) tanpa pengembalian dana.
Pasal 6
Force Majeure
Ayat 1
Tentang Definisi Force Majeure
Ayat 2
Tentang Ketentuan Pemberitahuan & Tindak Lanjut Force Majeure
Force Majeure
Ayat 1
Tentang Definisi Force Majeure
- Force Majeure adalah suatu keadaan atau kejadian yang terjadi di luar kemampuan dan kendali wajar MakeYourMachine Indonesia yang menyebabkan terhambatnya atau terhentinya pelaksanaan layanan.
- Yang termasuk dalam kategori Force Majeure meliputi namun tidak terbatas pada: bencana alam (banjir, gempa bumi, badai, petir), bencana non-alam (kebakaran, epidemi/pandemi), kondisi sosial-politik (huru-hara, sabotase, terorisme, perang), gangguan infrastruktur publik (pemadaman listrik pusat, terputusnya jalur fiber optik internasional/nasional), serta kebijakan atau larangan dari Pemerintah.
- Tidak termasuk dalam kategori Force Majeure adalah segala hal atau kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian, kealpaan, kecerobohan, dan/atau ketidakpatuhan Pelanggan terhadap pelaksanaan aturan layanan ini.
Ayat 2
Tentang Ketentuan Pemberitahuan & Tindak Lanjut Force Majeure
- Apabila MakeYourMachine Indonesia mengalami kondisi Force Majeure, maka kami akan memberitahukan kepada Pelanggan melalui email yang terdaftar atau melalui Pengumuman Resmi (Announcement) di halaman Member Area.
- Pemberitahuan tersebut akan disampaikan segera selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sejak kondisi Force Majeure terjadi.
- Dalam pemberitahuan tersebut, MakeYourMachine Indonesia akan memberikan penjelasan mengenai kondisi yang terjadi serta perkiraan estimasi waktu pemulihan layanan.
- Selama masa Force Majeure berlangsung, segala kegagalan pemenuhan tingkat layanan (SLA) tidak dapat dijadikan dasar tuntutan ganti rugi oleh Pelanggan.
Pasal 7
Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Ayat 1
Tentang Hukum dan Musyawarah
Ayat 2
Tentang Kepatuhan dan Penegakan Hukum
Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Ayat 1
Tentang Hukum dan Musyawarah
- Seluruh ketentuan layanan ini, beserta pelaksanaannya, tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
- Dalam hal terjadi perselisihan, sengketa, atau perbedaan pendapat yang timbul sebagai akibat dari pelaksanaan ketentuan layanan ini, maka MakeYourMachine Indonesia dan Pelanggan sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah dan kekeluargaan untuk mencapai mufakat.
- Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Pengadilan Negeri Bandung (sesuai domisili PT. Vorcus Teknologi Indonesia).
Ayat 2
Tentang Kepatuhan dan Penegakan Hukum
- MakeYourMachine Indonesia berhak sepenuhnya untuk bekerja sama dengan pihak penegak hukum (Kepolisian, Kejaksaan, Pengadilan) dan pihak berwenang lainnya dalam proses penyelidikan dugaan tindak pidana.
- Kerjasama tersebut meliputi namun tidak terbatas pada: pemberian informasi identitas Pelanggan, log akses, data aktivitas server, hingga penyitaan fisik unit server (seizure) untuk barang bukti.
- Tindakan kerjasama hukum tersebut dapat dilakukan oleh MakeYourMachine Indonesia TANPA memerlukan persetujuan ataupun kewajiban memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan, demi menjaga integritas proses hukum yang berjalan.
Pasal 8
Biaya Validasi Transaksi
Ayat 1
Tentang Definisi dan Manfaat
Ayat 2
Tentang Kebijakan Pengembalian (Non-Refundable)
Biaya Validasi Transaksi
Ayat 1
Tentang Definisi dan Manfaat
- Biaya Validasi Transaksi adalah biaya administrasi tambahan yang timbul akibat penggunaan fasilitas pembayaran instan melalui Pihak Ketiga (Payment Gateway), seperti Virtual Account, E-Wallet (QRIS), Kartu Kredit, atau Retail Outlet.
- Pembayaran biaya ini memungkinkan sistem MakeYourMachine Indonesia untuk memverifikasi pembayaran tagihan Pelanggan secara otomatis dan real-time (instan), sehingga pesanan dapat langsung masuk ke antrean pemrosesan (provisioning) tanpa perlu menunggu verifikasi manual seperti pada metode Transfer Bank konvensional.
Ayat 2
Tentang Kebijakan Pengembalian (Non-Refundable)
- Biaya Validasi Transaksi yang dibayarkan sepenuhnya diteruskan kepada penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway).
- Oleh karena itu, biaya ini bersifat hangus dan TIDAK DAPAT dikembalikan (Non-Refundable) dengan alasan apa pun, termasuk jika terjadi pembatalan layanan di kemudian hari.
Pasal 9
Kebijakan Promo dan Voucher
Ayat 1
Tentang Ketentuan Penggunaan
Ayat 2
Tentang Larangan & Pembatalan
Kebijakan Promo dan Voucher
Ayat 1
Tentang Ketentuan Penggunaan
- Validitas: Kode promo atau voucher hanya dapat digunakan untuk transaksi pembelian layanan baru atau layanan tertentu yang telah ditentukan oleh MakeYourMachine Indonesia.
- Sifat Diskon: Kecuali dinyatakan lain secara tertulis (misal: Lifetime Discount), seluruh potongan harga yang didapat dari kode promo/voucher bersifat Satu Kali (One-Time).
- Harga Perpanjangan (Renewal): Setelah masa berlaku promo berakhir atau saat memasuki periode tagihan berikutnya, biaya layanan akan kembali ke Harga Normal (Regular Price) yang berlaku saat itu.
- Syarat Khusus: Aturan detail mengenai batas waktu, minimal pembelian, dan spesifikasi layanan yang berlaku untuk promo/voucher tertentu tercantum pada halaman promosi atau media distribusi voucher terkait.
Ayat 2
Tentang Larangan & Pembatalan
- Promo tidak dapat digabungkan dengan promo lain (Double Discount).
- MakeYourMachine berhak membatalkan pesanan atau menonaktifkan layanan jika ditemukan indikasi penyalahgunaan promo (misalnya: pembuatan banyak akun palsu untuk klaim voucher berulang kali).
Pasal 10
Kebijakan Privasi dan Penggunaan Data
Ayat 1
Tentang Pengumpulan dan Penggunaan Data
Ayat 2
Tentang Langganan Buletin & Komunikasi Pemasaran
Ayat 3
Tentang Otorisasi Aplikasi Sosial Media (Social Login)
Kebijakan Privasi dan Penggunaan Data
Ayat 1
Tentang Pengumpulan dan Penggunaan Data
- Cookies & Jejak Digital: Saat Anda mengakses situs web MakeYourMachine, sistem kami secara otomatis menyimpan data rekam jejak (Cookies) dari peramban (browser) Anda. Kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan dari mitra pihak ketiga (seperti Google Analytics, Meta Pixel, dll).
- Tujuan Penggunaan: Pengumpulan data ini bertujuan semata-mata untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna (User Experience) dan kinerja situs web.
- Menyajikan konten dan iklan yang relevan sesuai minat Pengunjung (Retargeting).
- Analisis statistik trafik untuk pengembangan layanan.
- Jaminan Kerahasiaan: MakeYourMachine menjamin bahwa data pribadi dan data cookies tersebut bersifat RAHASIA. Kami tidak akan pernah memperjualbelikan, menukar, atau membagikan data tersebut kepada pihak lain yang tidak berkepentingan di luar kebutuhan operasional dan pemasaran internal kami.
- Otorisasi Pihak Ketiga: Beberapa fitur pada situs web mungkin memerlukan otentikasi menggunakan akun media sosial atau email (SSO). Dengan melakukan otentikasi tersebut, Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengakses informasi dasar profil Anda sesuai kebijakan platform terkait. Anda berhak untuk menolak, namun hal tersebut mungkin membatasi akses Anda ke fitur tertentu.
Ayat 2
Tentang Langganan Buletin & Komunikasi Pemasaran
- Persetujuan Otomatis: Apabila Pengunjung mendaftarkan alamat email melalui formulir non-order (seperti Lead Magnet, pendaftaran Waitlist) atau melakukan otorisasi login menggunakan Media Sosial, maka Pengunjung dianggap memberikan persetujuan (Consent) untuk ditambahkan ke dalam daftar kontak distribusi (Mailing List) MakeYourMachine Indonesia.
- Jenis Informasi: Alamat email tersebut akan digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan, artikel edukasi, informasi produk terbaru, serta penawaran promosi khusus (Marketing) dari kami.
- Hak Berhenti Berlangganan (Unsubscribe): Pengunjung memiliki hak penuh untuk berhenti menerima email penawaran tersebut kapan saja. Proses pembatalan dapat dilakukan dengan menekan tautan “Unsubscribe” atau “Berhenti Berlangganan” yang tercantum pada bagian bawah (footer) setiap email promosi yang kami kirimkan.
Ayat 3
Tentang Otorisasi Aplikasi Sosial Media (Social Login)
- Akses Otentikasi: Ketika Pengunjung memilih untuk mendaftar atau masuk (Login) menggunakan akun media sosial (Google, Facebook, GitHub, dll), Pengunjung memberikan wewenang kepada sistem MakeYourMachine untuk membaca data profil dasar sesuai kebijakan privasi platform terkait.
- Data yang Diambil: Aplikasi kami hanya akan membaca dan menyimpan data spesifik yang diperlukan untuk pendaftaran akun, yaitu:
- Nama Lengkap (Person Name)
- Alamat Email (Email Address)
- Foto Profil (Avatar/Profile Picture) – Opsional
- Batasan Tindakan: Kami menjamin TIDAK AKAN memposting status, melakukan Like, Retweet, atau membagikan konten apa pun pada akun media sosial Pengunjung secara otomatis tanpa persetujuan eksplisit.
- Keamanan Token: Token akses yang didapatkan saat proses otentikasi hanya digunakan untuk verifikasi identitas. Kami tidak menyimpan token akses sensitif yang memungkinkan kendali penuh atas akun sosial media Pengunjung di luar keperluan login.
Pasal 11
Penutup dan Adendum
Ayat 1
Tentang Perubahan Kebijakan Layanan
Ayat 2
Tentang Pelepasan Tanggung Jawab (Disclaimer of Liability)
Ayat 3
Tentang Dukungan Terhadap Penegakan Hukum
Ayat 4
Tentang Penutup
Penutup dan Adendum
Ayat 1
Tentang Perubahan Kebijakan Layanan
- Hak Revisi: MakeYourMachine Indonesia (PT. Vorcus Teknologi Indonesia) berhak sepenuhnya untuk mengubah, menambah, mengurangi, atau memperbarui sebagian maupun seluruh isi Kebijakan Layanan ini sewaktu-waktu tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.
- Kewajiban Pelanggan: Pelanggan disarankan untuk memeriksa halaman Kebijakan Layanan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.
- Persetujuan Berkelanjutan: Dengan tetap menggunakan layanan MakeYourMachine setelah adanya perubahan kebijakan, Pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui segala perubahan aturan yang berlaku.
Ayat 2
Tentang Pelepasan Tanggung Jawab (Disclaimer of Liability)
- Batasan Ganti Rugi: Dalam keadaan apa pun, MakeYourMachine Indonesia (PT. Vorcus Teknologi Indonesia) beserta mitra, direksi, dan karyawannya TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas segala bentuk kerugian, baik secara langsung (direct) maupun tidak langsung (indirect), insidental, konsekuensial, atau kerugian immateriil lainnya.
- Lingkup Kerugian: Kerugian yang dimaksud mencakup namun tidak terbatas pada: kehilangan pendapatan/keuntungan bisnis (loss of profit), kehilangan data (data loss), terhentinya operasional bisnis, atau biaya penggantian layanan yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan MakeYourMachine.
- Tuntutan Pihak Ketiga: Kami dibebaskan dari segala tuntutan hukum yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun yang muncul akibat pelanggaran Pelanggan terhadap aturan layanan ini, atau akibat konten/aktivitas yang dilakukan Pelanggan di atas server kami.
Ayat 3
Tentang Dukungan Terhadap Penegakan Hukum
- Komitmen Kepatuhan: MakeYourMachine Indonesia mendukung sepenuhnya upaya penegakan hukum yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
- Pengungkapan Informasi: Kami berhak dan berkewajiban untuk memberikan informasi, data, log akses, atau identitas Pelanggan kepada lembaga penegak hukum yang berwenang (Kepolisian, Kejaksaan, Pengadilan, atau instansi terkait lainnya).
- Prosedur: Pemberian informasi tersebut akan dilakukan apabila terdapat permintaan resmi yang berlandaskan hukum (seperti Surat Perintah Penyitaan atau Surat Permintaan Keterangan), dan dapat dilakukan TANPA pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan demi menjaga kerahasiaan proses penyelidikan.
Ayat 4
Tentang Penutup
- Tujuan Kebijakan: Demikian Kebijakan Layanan ini disusun dan ditetapkan sebagai landasan operasional utama. Tujuannya adalah demi terciptanya iklim kerja sama yang profesional, transparan, aman, dan saling menguntungkan antara MakeYourMachine Indonesia dan Pelanggan.
- Apresiasi: Kami menyadari bahwa kepercayaan adalah aset terbesar dalam bisnis infrastruktur. Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan Dedicated Server dan infrastruktur IT bisnis Anda kepada MakeYourMachine. Mari tumbuh dan berkembang bersama.
